Introductie
Werk jij graag mee aan een duurzame manier van voedselproductie op het land? Ben jij graag een aanspreekpunt voor internationale contacten? Werk je nauwkeurig en planmatig?
Organisatie
De opdrachtgever van PART Techniek maakt machines met een combinatie van doordachte techniek, een fraai en stoer design, lage onderhoudskosten en een hoge inruilwaarde en hebben een adequaat service apparaat.
Functie
Als Warranty Officer ben je verantwoordelijk voor de afwikkeling van garantie- en goodwill claims van de Dealers en Service Partners. Je beheert de aan garantie gerelateerde data in Exact en bent de Key User van de garantiemodule. Daarnaast coördineer je de Product Improvement Programs zet je relevante claims door naar onze toeleveranciers en hou je het Warranty KPI-dashboard up to date. Je draagt zorgt voor een nauwkeurige registratie en afwikkeling van de claims en doet een gedegen analyse op basis van de beschikbare data.
Taken & verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor een correcte en adequate beoordeling en afwikkeling van door de dealers en service partners ingediende garantie- en goodwill claims conform de vastgestelde processen en kaders;
- Je monitort de aanmelding van nieuwe machines en voert de garantiedata in in Exact en draagt zorg voor een goede administratieve afhandeling;
- Je verwerkt de door dealers retour gezonden claimdelen, coördineert en bewaakt het ‘Return to Vendor’ proces voor reparatie en claims;
- Je beheert als Key User de functionaliteiten van de garantiemodule en draagt zorg voor updates van het Warranty KPI-dashboard;
- Je levert (via de Aftersales manager) input aan het ‘Product Verbeteroverleg’ op basis van analyses op defecte componenten;
- Je coördineert het opzetten en initiëren van Product Improvement Programs (PIP’s) in nauw overleg met R&D en de Service- en Partsgroep;
- Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een goede relatiebeheer met de (internationale) klanten, dealers en servicepartners.
Functie-eisen
- Afgeronde MBO4 of HBO opleiding in een technische of administratieve richting;
- Een aantal jaren ervaring als engineer;
- Administratief goed onderlegd;
- Ervaring met ERP systemen is een pre, bij voorkeur Exact;
- Je hebt goede kennis van Microsoft Office;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; zowel in woord als geschrift.
Aanbod
Een uitdagende functie van 32-40 uur per week met als standplaats Steenwijk. Je komt in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking en resultaat centraal staan.
- Leuke collega’s!
- Een goed salaris, passend bij jouw opleiding en ervaring;
- 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen (op basis van fulltime werken);
- Laptop & mobiel;
- Goede pensioenregeling;
- Ontwikkelmogelijkheden;
- Onze opdrachtgever valt onder de CAO van Metalektro;
- Flexibiliteit in thuiswerken.
Inlichtingen
Ben je nieuwsgierig geworden, maar nog niet helemaal overtuigd dat dit wel eens die mooie volgende stap in je carrière kan zijn? We vertellen je graag meer over deze functie of regelen een vrijblijvende kennismaking bij onze opdrachtgever om eens een kijkje te nemen binnen het bedrijf.
Part Techniek heeft niet alle vacatures online staan. Soms kiezen opdrachtgevers voor vertrouwelijkheid en publiceren we op hun verzoek niet de vacature op onze website. Een belletje of kennismaking biedt dan ook vaak de kans op een brede keuze uit prachtige nieuwe kansen/mogelijkheden voor je carrière.
Sollicitatie
We zien je reactie graag tegemoet als je jezelf herkent in het functieprofiel, maar ook als je jezelf daar niet compleet in herkent terwijl je wel op zoek bent naar een baan in de techniek. In dat geval komen we graag met je in contact. Part Techniek zoekt voor diverse branches techneuten. Of het nou gaat om een leuke baan in de machinebouw, industriële montage, technische dienst of juist een baan in de engineering. Wij hebben meerdere mogelijkheden beschikbaar. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden?
Bel, mail of app ons gerust voor een uitgebreide toelichting.
[cx_apply_button]
